小豬出任務

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匿名
2020-09-26 23:48
小豬板

#更 #跪求幫助 週末的消失客服

更 原來客服星期六日是不會在線的 原來商品申訴是不會撥款的 我資歷還太淺了 好多事都不知道 😭謝謝大家的耐心回覆 有人說可以請賣家退款就好 但賣家到現在(日)都還聯絡不到😭 而且他的商品交付圖畫質不好 字不太工整 其中有一個字看不懂是0還是o還是5還是s 在輸入序號的時候我試了好幾種可能的字 最後輸入J才正確 可是卻顯示序號已經被用過😱 可能是因為這樣才特別氣吧😭覺得很不公平 這篇用字遣詞可能太激動了 而且觀點又太片面主觀了 所以稍微改了一下用詞 謝謝願意回覆的大家~ -------------------------------------------------------------------- 昨天(9/25)早上10:50買了一組序號 輸入時發現已經被用過了 立刻私訊了賣家 他沒回 我就幾個小時再私訊幾次 可是賣家到今天早上都沒回 所以我今天(9/26)中午 就按了客服介入 , 結!果! 客服到現在都沒處理(已經晚上11點了) 我在傍晚的時候(4點多快要5點) 有私訊小豬粉專, 顯示沒有客服在線 (客服上線時間是 9:00~17:00) Ok fine. 小編可能提早下班了 真希望客服明天9點也能提早上班 畢竟我的商品在明天10:50就會入帳了 我真的好不想付冤枉錢 但是我又能怎麼辦 第一次發現原來小豬也很不保險 #求助無門
368 人已讀/ 2 人喜歡/ 10 則回應
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匿名
1 樓
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不要挑週六日.農曆特定節日.西洋特定節日
2020-09-27 00:31
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匿名
2 樓
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客服介入沒有48小時問題喔! 會一直延長到事情處理結束,不用擔心。
2020-09-27 00:47
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匿名
3 樓
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你是不是有按過申訴,如果有按過申訴的話,豬幣不會入到賣家那喔!
2020-09-27 04:25
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匿名
4 樓
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不要擔心,只要有顯示申訴中,就不會撥款了哦!
2020-09-27 07:20
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匿名
5 樓
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這哪裡超扯客服了... 而且直接叫賣家退款就好了吧?如果申訴而真的要等客服介入處理的話,賣家也會被留紀錄的
2020-09-27 12:12
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匿名
6 樓
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客服只會在上班日於留言處一天回應一次(通常10:00或15:00) 申訴中無48小時驗收撥款問題,就等客服要求賣家貼序號使用時間。
2020-09-27 12:57
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匿名
7 樓
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依文中情況客服禮拜一會請賣家詢問序號使用時間並截圖 並給予兩天時間回應,如賣家都無回覆原Po應該禮拜三才會拿回豬幣 申訴就是要有耐心,一天內上線看一次即可
2020-09-27 16:03
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匿名
8 樓
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貼加班費就火速處理,那~你要貼加班費給客服嗎?
2020-09-27 21:05
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匿名
9 樓
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(此留言已刪除)
2020-09-28 10:29
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匿名
10 樓
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這種app當市場官方賣的物品比玩家賣出的還多,就差不多準備了
2021-02-01 15:41
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